今年,威能ISH展厅以“智创舒适+生活”为主题,对外发布了多款具有里程碑意义的新品,完美诠释了智能与舒适的生活内涵。但想要将智能、舒适、生活三个大概念,在四四方方的展厅空间内充分表达,仅靠产品陈列,显然是不够的。
威能巧妙的将主题中“舒适+”的概念进行延展,提出“舒适家”的展厅设计理念。将想要表达的智能、舒适和生活内涵充分融入家的空间,把展厅分隔为不同的家庭功能区,整个展厅就是一个舒适样板间,给人回家的感觉。
2018年ISH展威能展厅
展厅一侧的玻璃样板房,专设休息区。参观者可以拿一瓶由威能净水机净化的直饮水,坐在沙发上休息片刻,如回家般自在。展厅内还特设洽谈区,需进一步了解产品的参观者,可在此与工作人员详谈,免受往来人群干扰。
在视觉和感官上,威能ISH展厅毫无悬念脱颖而出。毕竟,对于舒适的家,不论是经销商还是普通消费者,谁都不会抗拒。
“黑科技”让舒适触手可及
进入展厅后,手拿iPad的讲解员吸引了大批参展者。据了解,展厅内的iPad加载了威能独家AR系统,用平板电脑摄像头对准产品旁的标签,产品及介绍就会跃然“屏”上。同时,产品会按相应比例,直接缩小嵌入家居空间,产品入户的效果一目了然。
“原来机子摆在我家是这样的!”“壁挂炉还可以嵌在橱柜里,节省了不少空间。”现场体验过AR互动的消费者表示心里踏实多了,毕竟一台纯进口的设备价格不低,场景展示给消费者吃了一颗“定心丸”,也让消费者心目中的威能离完美又近了一步。
参展者现场体验AR互动装置
用iPad在整个展厅内边逛边扫,消费者不仅记住了每台产品的样子,对它们的功能特色也印象深刻。
“大部分品牌的展厅里都是工作人员在讲解,他们说得很快,很多功能我都记不住,而且有些专业词汇也不太能理解。”
为了新房装修,第一次参加ISH展的王女士在威能展区体验后表示,“威能这个做得很好,产品介绍我可以自己慢慢看,都记住了,回去也能跟家人再讲解。”
在威能展厅的另一侧,还专设了VR体验区,参展者带上VR眼镜,手持操作手柄,就能进入威能打造的虚拟舒适时空——
清晨当你醒来,发现自己的家变得无比舒适。于是在威能兔的指引下,你走进每个房间,在各个角落找到了为你带来舒适体验的“新物种”,它们就是威能舒适家居全系列产品。
在虚拟的舒适场景中,体验者还能和舒适家居产品进行互动,通过手柄从橱柜上拿起水杯,放在直饮水龙头下,接一杯净水,拿到嘴边一饮而尽……
参展者现场体验VR互动装置
整个VR体验时长10分钟左右,参展者带上VR眼镜就能成为“头号玩家”,寻找自己的“舒适绿洲”,让舒适体验触手可及。
加速布局,深化新零售模式
经销商体验过威能展厅两大“黑科技”后,问得最多的一个问题是,我们店里可以装这个吗?
对于这个问题,威能相关负责人表示,威能正在全国门店逐步推广AR/VR互动装置,相关系统会不断升级,互动场景也会更加丰富。目前全国已有10余家线下门店安装了互动体验装置,各方反馈都非常好。
业内人士认为,威能持续加码线下体验店,有助于深化新零售模式,助推品牌理念升华,是“一石二鸟”的策略。
在“新零售”概念提出之前,威能其实已经实现了线上购物与线下门店的联动。用户在威能天猫官方旗舰店下单后,根据地址,威能会就近派单至授权经销商门店,第一时间为用户提供专业有保障的产品和服务。
近年来,伴随威能在舒适家居领域的全面布局,用户对线下体验的需求持续增加。2017年起,威能在全国陆续开设多家线下舒适生活体验馆,与普通线下门店不同,舒适生活体验馆立足消费者需求,安装了全套威能舒适家居系统,并通过场景式布局,将产品充分融入家居环境,打破了舒适家居“无体验,无实感”的困局。
此次互动体验装置的开发,则弥补了线下授权门店缺少体验的短板,配备产品解说功能的AR/VR装置,也减少了线下门店销售人员的工作量。通过两套系统,消费者亦可自主了解产品。多样化的服务模式,兼顾了不同用户的购物习惯和需求。
同样,消费者在线下门店和体验馆实际体验后,仍可通过线上下单,无需再跑一趟,专业技师就会上门提供服务。
“线下体验”和“ 线上购物 ”,就像两对翅膀,让威能倡导的“舒适你的世界”品牌口号飞入千万中国家庭,不断深入人心。
正如VR场景所表达的,舒适不是一种概念,而是一种全新的生活境界,在每一天、在家的每个角落,舒适可以无处不在。